照顧者的職場和社區好夥伴—— 你也做到！| 賽馬會心導遊+計劃

support colleague

提升照顧者的身心健康，除了由照顧者的個人層面出發，亦需要職場、社區及政策各方協作。

個人而言，照顧者宜保持對身心狀態的覺察，多加留意壓力訊號；可嘗試每天抽點時間進行呼吸或靜觀練習。本地研究指，靜觀能改善照顧者對不同心理狀態（如壓力、抑鬱和焦慮情緒、覺察當下）的自我評價，而且安全、簡單、靈活方便，有助促進照顧者的恆常自我照顧習慣。外國研究亦指出，靜觀有助照顧者減低抑鬱症狀，提升自我效能感（self-efficacy），並能紓緩痛症帶來的困擾。

（延伸閱讀：臨床心理學家給照顧者的3個自我照顧方法）

如何為在職照顧者營造人性化職場？

而一個重視心理健康的職場環境，可容讓員工，包括在職照顧者，有更大的容量和韌力面對突如其來的挑戰。從企業的長遠發展出發，建構關注心理健康的職場亦能提升員工的生產力和凝聚力、帶來更開放溝通、鞏固團隊合作；員工面對逆境時，亦有空間整頓自己，避免身心健康問題惡化，或因團隊間的磨擦而降低生產力。

研究顯示，當員工感到工作環境關注心理健康時：

60%會向身邊的人推薦所屬公司
59%會更有歸屬感
56%會更有效率工作
50%會較少缺勤

在提升員工生產力和工作滿意度的同時，亦可提升公司聲譽，真正實踐「環境、社會及企業管治（Environmental, Social, and Governance，ESG）」的價值，走向永續經營。

針對在職照顧者，企業可考慮推行各種照顧者友善措施，如

彈性上班時間和地點
照顧者有薪假期
與機構合作舉辦實用工作坊（按員工需要及社會趨勢決定內容），涵蓋主題如自我關懷、靜觀、樂齡科技、照護食（為有咀嚼、吞嚥困難人士而設的飲食）等
照顧者聯誼會/ 社交平台群組，定期舉辦不同活動，互相分享交流

support caregiver in the workplace

自我照顧是要練習的留空間與自己喘息

除了職場，社會各方如政府和民間團體亦可推動喘息服務的普及和多元化，帶領照顧者學習為自己預留空間和時間放鬆，有意識地將自我照顧化成習慣，定期將苦惱徬徨放下。

根據《照顧者喘息需要研究》（香港社會服務聯會 2021），受訪者在不同類型的喘息服務中，超過60%會使用其中四項，包括：

到戶看顧或家務助理
特定處所暫託
外出唞氣活動
熱線和同路人小組（如Whatsapp熱線）

受訪照顧者認為服務可以讓他們進行享受及放鬆的事情、有效減低精神壓力、舒緩身體上的疲累。喘息服務的普及化，能賦予照顧者空間和時間去培養自我照顧的習慣，在日常中減輕焦慮與壓力，尊重自己的情緒需要；於逆境時更能接納自己，積極尋找出路。

Daily Mindfulness

政策而言，加強社區裡有關照顧者的宣傳及公眾教育，是建立有系統社區互助網絡的第一步；例如在社區中心或普通科門診等地方張貼宣傳海報、分發小冊子、舉辦照顧者關注週等。身為社區一員的你，亦可細心留意身邊的照顧者，一句關懷問候，也能如同亮光般溫柔璀璨；適時可介紹社區資源給他們，提升照顧者們對支援服務的認識，更主動地尋求協助或善用服務。

社區互助網絡亦能吸納受過訓練或有志投入照顧者支援的義工、有經驗的同路人、或聚結地區的小店、教會、學校等以不同形式提供支援服務，例如支援社工隊或地區中心，提供服務如臨時暫託，並在空間提供照顧者相關資訊、各種輔助器材的租賃/ 借用服務、緊急情緒支援熱線、小組和放鬆活動等。

家長後援會

（基督教香港信義會太和青少年綜合服務中心設有「太和家長後援會」，為一班兒童照顧者提供活動如「照顧Café @太和」、「蔚藍手工藝」等，讓家長可稍作歇息。）

carer cafe

（位於台灣的「復華照顧咖啡館」為家庭照顧者提供喘息活動。）

每個人都有成為照顧者的可能—— 沒有人是天生的照顧者，也沒有人可以預計自己何時會成為照顧者。照顧者的付出，是社會的力量和資產，絕對值得我們看見和肯定。願照顧者們，在自我照顧的學習旅程中，找到更多的同伴和更大的能量。

文獻參考：

Mak W. W. (2005). Integrative model of caregiving: how macro and micro factors affect caregivers of adults with severe and persistent mental illness. The American journal of orthopsychiatry, 75(1), 40–53. https://doi.org/10.1037/0002-9432.75.1.40

Li, G., Yuan, H., & Zhang, W. (2016). The Effects of Mindfulness-Based Stress Reduction for Family Caregivers: Systematic Review. Archives of psychiatric nursing, 30(2), 292–299. https://doi.org/10.1016/j.apnu.2015.08.014

Robinson B. C. (1983). Validation of a Caregiver Strain Index. Journal of gerontology, 38(3), 344–348. https://doi.org/10.1093/geronj/38.3.344

Bonin-Guillaume, S., Arlotto, S., Blin, A., & Gentile, S. (2022). Family Caregiver's Loneliness and Related Health Factors: What Can Be Changed?. International journal of environmental research and public health, 19(12), 7050. https://doi.org/10.3390/ijerph19127050

Pearlin, L. I., Mullan, J. T., Semple, S. J., & Skaff, M. M. (1990). Caregiving and the stress process: an overview of concepts and their measures. The Gerontologist, 30(5), 583–594. https://doi.org/10.1093/geront/30.5.583

參考資料：

香港長者及殘疾人士照顧者的需要及支援顧問研究主要報告（香港理工大學顧問團隊， 2022）

https://www.lwb.gov.hk/tc/other_info/2.%20Carer%20Study-Main%20Report%20(Chi)_2022.05-r.pdf

《照顧者喘息需要研究》（香港社會服務聯會，2021）

https://www.hkcss.org.hk/upload/pra/照顧者喘息需要研究_調查結果報告.pdf

照顧者壓力與韌力評估（國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系）

https://www.nurse.org.tw/filecenter/D/8D71445D5268862053/sch/1/13.%E7%85%A7%E9%A1%A7%E8%80%85%E5%A3%93%E5%8A%9B%E8%88%87%E9%9F%8C%E5%8A%9B%E8%A9%95%E4%BC%B0-%E8%AC%9B%E7%BE%A9.pdf

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